Prenotazioni dirette
1 min di letturaCome aumentare le prenotazioni dirette di hotel e B&B
Le strategie che funzionano per portare gli ospiti a prenotare sul tuo sito: Google, prezzo diretto, motore di prenotazione, ospiti che tornano e recensioni.
Di Cosmin-Anton Mihoc ·
1. Fatti trovare quando ti cercano per nome
Molti ospiti, dopo aver visto la struttura su un portale, cercano il nome su Google. Se in cima trovano solo il portale, prenotano lì. Cura la scheda Google della struttura (foto, orari, link al sito, risposte alle recensioni) e attiva i link di prenotazione gratuiti dove disponibili, così il tuo sito compare accanto ai portali.
2. Un sito che fa prenotare, non solo guardare
- Disponibilità e prezzi veri, aggiornati in tempo reale.
- Prenotazione completa in pochi passaggi, dal telefono.
- Pagamento sicuro con caparra o saldo, senza dover scrivere email.
- Pagine veloci: ogni secondo di attesa fa perdere ospiti.
3. Dai un motivo per prenotare diretto
Un piccolo vantaggio basta: colazione inclusa, late check-out, parcheggio, un benvenuto in camera, condizioni di cancellazione più flessibili. Comunicalo chiaramente sul sito e nei messaggi agli ospiti.
4. Fai tornare chi è già stato da te
L'ospite che è stato bene è il cliente più facile da riconquistare. Dopo la partenza mandagli un grazie, chiedi la recensione e lascia un codice per la prossima volta da usare sul tuo sito. Con i messaggi automatici lo fai senza pensarci.
5. Non perdere chi telefona
Una parte delle prenotazioni dirette passa ancora dal telefono. Un centralino che risponde fuori orario e manda il link per prenotare trasforma le chiamate perse in prenotazioni.
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Prova gratisDomande frequenti
Posso offrire sul mio sito un prezzo più basso dei portali?
In Italia la legge annuale sulla concorrenza del 2017 ha reso nulle le clausole con cui i portali impedivano agli hotel di offrire prezzi migliori sui propri canali. Verifica comunque le condizioni dei tuoi contratti con i portali.
Devo uscire dai portali?
No. I portali portano ospiti nuovi; il lavoro sulle prenotazioni dirette serve a non pagare commissioni su chi ti conosce già e su chi torna.
Quanto conta la velocità del sito?
Molto: la maggior parte degli ospiti prenota dal telefono e abbandona le pagine lente. Un sito leggero aiuta anche il posizionamento su Google.
