Tariffe e prezzi
Il prezzo giusto, calcolato da solo. Su ogni canale.
Alta stagione, ponti, due adulti e un bambino di sei anni, tre notti con mezza pensione e cancellazione gratuita: con Stanzia imposti le regole una volta e il prezzo esce corretto sul sito, nei preventivi e in reception. Il prezzo concordato resta congelato nella prenotazione, anche se poi cambi il listino.
Tariffe e prezzi
Cos'è un sistema di gestione delle tariffe alberghiere
Un sistema di gestione delle tariffe è l'insieme di regole che trasforma il prezzo base di una camera nel prezzo finale di un soggiorno preciso: date, numero e età degli ospiti, trattamento e condizioni di cancellazione. Invece di scrivere a mano il prezzo di ogni notte, decidi le regole e il calcolo si fa da solo.
In Stanzia il motore è uno solo e lo usano il sito, il pannello della reception e i preventivi. Le regole si sommano in un ordine preciso: stagione e fine settimana, eventuali periodi speciali, persone in camera, piano tariffario, poi promozioni ed extra. Il risultato è lo stesso su ogni canale di vendita diretta.
Come funziona
Dal prezzo base al totale: come si compone la cifra
- Passo 1
Disegni le stagioni
Bassa, media, alta, eventi e ponti: periodi con il loro prezzo o una variazione percentuale.
- Passo 2
Imposti chi dorme
Prezzo per occupazione, supplemento per adulto in più e fasce d'età dei bambini, gratis o scontati.
- Passo 3
Crei i piani tariffari
Flessibile, non rimborsabile, con colazione, mezza o pensione completa, con le loro politiche.
- Passo 4
Il prezzo si calcola ovunque
Sito, preventivi e prenotazioni manuali usano lo stesso motore: niente conti a mano.
Nel dettaglio
Le regole del prezzo, una per una
Puoi usarle tutte o solo quelle che servono alla tua struttura.
Stagioni in percentuale
Ogni stagione ha un nome, una data di inizio e di fine e una variazione sul prezzo base. Può passare da un anno all'altro, come il periodo da Natale all'Epifania. Il prezzo che ne risulta viene arrotondato ai 5 euro, così sul sito non compaiono cifre strane.
Notti del fine settimana
Scegli quali notti contano come fine settimana, per esempio venerdì e sabato, e quanto aumentano rispetto alla stagione. L'anteprima in pannello mostra subito il prezzo di una camera d'esempio giorno per giorno.
Periodi speciali nel listino
Per una fiera, un concerto o un ponte imposti un prezzo fisso a notte o una variazione sul prezzo stagionale, per tutte le camere o per una sola. Se ci sono due periodi sulla stessa data, vale quello della camera.
Chiusure e restrizioni
Per ogni periodo puoi impedire gli arrivi, impedire le partenze o chiudere del tutto la vendita, oltre a fissare il soggiorno minimo e massimo. Sono le regole che servono per riempire i ponti senza lasciare notti isolate.
Persone comprese e supplementi
Per ogni camera decidi quante persone sono comprese nel prezzo, il supplemento a notte per ogni adulto e per ogni bambino in più e lo sconto se la camera la usa una persona sola. Con zero persone comprese, il prezzo resta uguale per qualsiasi occupazione.
Neonati, bambini, adulti
Imposti le due soglie d'età: sotto la prima l'ospite è neonato, non paga e non occupa un posto letto; sotto la seconda è bambino; oltre conta come adulto. Il calcolo usa l'età che l'ospite indica per ogni bambino.
Piani tariffari
Ogni piano ha una variazione sul prezzo base, un eventuale supplemento a persona per notte (come la colazione), il trattamento dal solo pernottamento alla pensione completa, le camere a cui si applica e le notti minime.
Early booking e last minute
Un piano può essere prenotabile solo con un anticipo minimo di giorni (early booking) oppure solo negli ultimi giorni prima dell'arrivo (last minute). Fuori da quella finestra non compare all'ospite.
Politiche e penali
Ogni politica dice se il piano è rimborsabile, fino a quanti giorni prima si cancella gratis, la penale in percentuale dopo il termine e la caparra da versare alla prenotazione. Se l'ospite cancella, la penale si calcola dalla politica salvata con la prenotazione.
Per chi è
A chi serve un listino a regole
Un listino a regole serve a chiunque abbia prezzi che cambiano con il calendario o con le persone in camera, cioè quasi tutte le strutture. Più cresce il numero di combinazioni, tra stagioni, bambini, trattamenti e politiche, più diventa difficile tenerle a mente o in un foglio di calcolo.
- B&B in città
- Prezzo più alto il venerdì e il sabato, periodi speciali per fiere e concerti, sconto per chi viaggia da solo.
- Hotel al mare per famiglie
- Mezza pensione e pensione completa, bambini gratis o scontati per fascia d'età, soggiorno minimo di sette notti in agosto.
- Agriturismi
- Una tariffa early booking per chi prenota la primavera con mesi di anticipo e una non rimborsabile con caparra intera.
- Hotel per lavoro e congressi
- Prezzi fissi nei giorni degli eventi, arrivi chiusi nei giorni a ridosso e un last minute per riempire le notti rimaste.
Un caso concreto
Una famiglia, sette notti a luglio: come esce il prezzo
Un hotel di diciotto camere sul mare ha il prezzo base della camera famiglia, una stagione «luglio e agosto» con una variazione in aumento e venerdì e sabato un po' più cari. Nella camera sono comprese due persone, con un supplemento per ogni bambino in più. I neonati sono sotto i due anni, i bambini sotto i dodici.
A febbraio una famiglia cerca sul sito sette notti a luglio: due adulti, un bambino di otto anni e una bimba di uno. Il motore calcola ogni notte con stagione e fine settimana, aggiunge il supplemento per il bambino e lascia gratis la piccola, che non occupa un posto letto.
L'ospite vede tre piani: flessibile con colazione, mezza pensione con il supplemento a persona per la cena ed «early booking» non rimborsabile, prenotabile solo con novanta giorni di anticipo. Sceglie la mezza pensione e paga la caparra indicata dalla politica.
A maggio l'hotel alza i prezzi di luglio. La prenotazione della famiglia non cambia, perché tariffa, notti e politica sono state salvate al momento della conferma.
Cosa ottieni
Cosa ottieni da un listino che fa i conti per te
Niente errori di listino
Lo stesso calcolo vale per tutti i canali di vendita.
Famiglie gestite bene
Adulti e bambini distinti: anche la tassa di soggiorno e le statistiche li contano giusti.
Politiche chiare
Caparra, cancellazione e non rimborsabile spiegati all'ospite prima che prenoti.
Prezzo bloccato
La tariffa accettata dall'ospite viene salvata con la prenotazione e non cambia più.
Da sapere
Cancellazioni e caparre: le regole italiane da conoscere
Quando scrivi le politiche tariffarie è utile tenere presenti alcuni punti della normativa italiana:
- Il diritto di recesso di 14 giorni previsto per gli acquisti a distanza non si applica ai servizi di alloggio con una data precisa (Codice del Consumo, articolo 59). Valgono le condizioni che hai indicato: per questo devono essere chiare prima del pagamento.
- Caparra e acconto non sono la stessa cosa. La caparra confirmatoria (articolo 1385 del Codice civile) può essere trattenuta se l'ospite non si presenta; l'acconto è un anticipo sul prezzo. Usa il termine giusto nelle condizioni.
- La tassa di soggiorno è un'imposta comunale: quanto si paga, chi è esente e dopo quante notti smette di applicarsi lo decide ogni comune. Stanzia la calcola secondo il regolamento che imposti e la tiene separata dal prezzo della camera.
- In diverse regioni le strutture devono comunicare ogni anno i prezzi all'ente competente per il turismo: regole e scadenze cambiano da regione a regione, verificale con la tua.
Gli errori più comuni quando si costruisce il listino
Il motore calcola quello che gli chiedi: se le regole sono confuse, anche i prezzi lo saranno. Questi sono gli errori che vediamo più spesso:
- Troppi piani tariffari: oltre tre o quattro l'ospite non li confronta più. Meglio pochi piani con differenze chiare.
- Una non rimborsabile con uno sconto troppo piccolo: chi rinuncia alla cancellazione gratuita deve avere un vantaggio che si nota.
- Un soggiorno minimo rigido per tutta la stagione, che lascia notti isolate tra due prenotazioni: usalo nei periodi di punta e allentalo vicino alla data.
- Stagioni che si sovrappongono senza volerlo: vale la prima dell'elenco, quindi controlla l'ordine e l'anteprima dei prezzi.
- Supplementi per persona dimenticati: se la camera ha un prezzo unico ma ospita fino a quattro persone, il prezzo per due è troppo alto o quello per quattro troppo basso.
Domande frequenti
Domande su listini, piani e politiche
Posso avere un prezzo diverso per ogni stagione?
Sì. Crei quante stagioni vuoi, con date di inizio e fine, e per ognuna il prezzo o la variazione rispetto al prezzo base.
Come si gestiscono i bambini?
Scegli le fasce d'età (per esempio 0-2 gratis, 3-11 scontati) e il loro prezzo. L'ospite indica l'età e il totale si aggiorna subito.
Posso vendere una tariffa non rimborsabile?
Sì: ogni piano ha la sua politica di caparra e cancellazione, e la colazione o la pensione incluse.
Il soggiorno minimo si può cambiare per periodo?
Sì, con soggiorno minimo e massimo per stagione: ad agosto sette notti, a ottobre una.
Come imposto un'offerta early booking?
Crei un piano tariffario con una variazione in diminuzione sul prezzo base e indichi l'anticipo minimo in giorni, per esempio sessanta. Il piano compare all'ospite solo se arriva tra più di sessanta giorni. Puoi collegargli una politica non rimborsabile con caparra più alta.
Posso vietare gli arrivi in certi giorni?
Sì. Nel listino crei un periodo e spunti «niente arrivi» oppure «niente partenze». Puoi farlo per tutte le camere o per una sola. È utile nei ponti, quando vuoi che i soggiorni inizino e finiscano in giorni precisi.
Posso fare un prezzo diverso per la camera usata da una persona sola?
Sì. Nelle impostazioni della camera indichi lo sconto a notte per l'uso singola. Il motore lo applica da solo quando l'ospite cerca per una persona, sul sito come in reception.
Le tariffe di Stanzia si aggiornano anche su Booking e Airbnb?
Non ancora. Oggi i portali si sincronizzano con i calendari iCal, che portano solo le date occupate, quindi i prezzi sui portali si cambiano nei loro extranet. La connessione diretta con i portali, che porterà lì anche le tariffe impostate qui, è in arrivo.
Come viene calcolata la penale se l'ospite cancella?
Dalla politica salvata nella prenotazione. Se il piano è rimborsabile e l'ospite cancella entro il termine, la penale è zero; dopo il termine, o con un piano non rimborsabile, è la percentuale del totale indicata nella politica.
Funziona insieme a
Dove arriva il prezzo che imposti
Vediamo insieme cosa può fare da sola la tua struttura.
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