Le risposte, prima della chiamata.

Stanzia è un software gestionale per hotel, B&B, affittacamere, agriturismi e resort che automatizza il lavoro della struttura: sito con prenotazioni dirette, calendario sincronizzato con i portali, tariffe, preventivi e CRM, check-in online, self check-in e check-out, Alloggiati Web, ISTAT e tassa di soggiorno, fatture, e i reparti ristorante, spa e spiaggia sullo stesso conto della camera.

Quasi tutto il lavoro ripetitivo: rispondere al telefono fuori orario, aggiornare i calendari dei portali, incassare caparre e saldi, raccogliere i documenti degli ospiti, inviare le schedine ad Alloggiati Web, consegnare i codici d'accesso, avvisare le pulizie e chiedere la recensione dopo la partenza.

Sì. Stanzia funziona da una sola camera fino a un hotel: si attivano solo i moduli che servono, e si aggiungono quando la struttura cresce.

No. I calendari di Booking, Airbnb, Expedia e Vrbo restano sincronizzati con il tuo. Il sito con prenotazioni dirette serve a portarti in più gli ospiti che ti cercano per nome e quelli che tornano, senza commissioni.

Sì. Ristorante e bar, spa e spiaggia sono moduli dello stesso gestionale: prenotazioni di tavoli, trattamenti e ombrelloni, addebito sul conto della camera, incassi dei clienti esterni e una sola fattura alla partenza, con l'IVA giusta per ogni reparto.

Quando un ospite cena, fa un trattamento o prende un ombrellone, il reparto sceglie "addebita in camera": l'importo entra nel conto della prenotazione con la sua categoria. Se il servizio viene annullato, l'addebito si storna da solo.

Sì, dall'area ospite: una pagina personale che si apre dal link ricevuto, senza scaricare app. Le richieste arrivano al reparto giusto.

Sì, i 14 allergeni previsti dal Regolamento UE 1169/2011, calcolati dagli ingredienti delle ricette, con il libro allergeni stampabile e le allergie dell'ospite visibili al tavolo.

Sì, se l'ospite viene identificato. Con la sentenza n. 9101 del novembre 2025 il Consiglio di Stato ha confermato l'obbligo di identificazione de visu, che può avvenire anche con un collegamento video in tempo reale. Per questo Stanzia consegna il codice d'accesso solo dopo il riconoscimento.

Entro 24 ore dall'arrivo, e per i soggiorni più brevi al momento dell'arrivo. Stanzia prepara le schedine dai dati del check-in online.

Sì, secondo le tariffe, le esenzioni e il numero massimo di notti tassabili del tuo comune, e la fa pagare all'ospite insieme al saldo.

Dipende dal numero di camere e dai moduli scelti. Dopo l'analisi gratuita ricevi un preventivo scritto, con il costo di attivazione e il canone mensile, senza sorprese.

Sito, gestionale e check-in online possono partire in pochi giorni, e il centralino AI Centra in circa 24 ore. Serrature e domotica dipendono dai dispositivi da installare: i tempi sono scritti nel preventivo.

Il nostro supporto, in italiano. Non c'è un call center: rispondono persone che conoscono Stanzia a fondo, entro un giorno lavorativo.

Sì. Le condizioni sono scritte nel contratto e, se smetti, ti consegniamo i tuoi dati in un formato riutilizzabile.

Su server in Unione Europea (Germania), con backup cifrati ogni notte. I pagamenti delle prenotazioni arrivano direttamente sul tuo conto: Stanzia non trattiene i tuoi incassi.

Sì: connessioni cifrate, accessi personali per te e per il personale, e i documenti degli ospiti trattati solo per gli scopi previsti dalla legge.