--- title: "Come lavoriamo: dall'analisi gratuita all'assistenza · Stanzia" description: "Come attiviamo Stanzia nella tua struttura: analisi gratuita, progetto e preventivo scritto, configurazione e importazione dei dati, formazione e assistenza diretta." url: https://www.stanzia.net/come-lavoriamo markdown: https://www.stanzia.net/come-lavoriamo.md lang: it-IT publisher: "Stanzia, un progetto di COSMIN-ANTON MIHOC (cosimo.dev)" --- Come lavoriamo # Dalla prima chiamata alla struttura che va da sola. Non ti consegniamo un software e ti lasciamo da solo: lo configuriamo con te, sulla tua struttura, e restiamo al tuo fianco. 1. 1 — ## Analisi gratuita 30 minuti in videochiamata Non è una demo registrata: apriamo Stanzia e lo guardiamo con i tuoi numeri in testa. Quante camere hai, da quali portali arrivano gli ospiti, chi fa il check-in, come gestisci la tassa di soggiorno e le schedine. Alla fine sai già quali moduli ti servono e quali no, anche se decidi di non andare avanti. - Ci racconti come lavori oggi: canali, telefono, check-in, pulizie. - Individuiamo dove perdi tempo e prenotazioni. - Ti mostriamo dal vivo cosa si può automatizzare. 2. 2 — ## Progetto e preventivo Tutto per iscritto Il preventivo arriva per email e lo puoi accettare online. Dentro trovi i moduli scelti, il costo di attivazione una tantum, il canone mensile e, se servono, serrature o altri dispositivi con il loro prezzo. Niente percentuali sulle prenotazioni e niente voci aggiunte dopo. - Scegliamo insieme i moduli utili, niente di superfluo. - Preventivo con costo di attivazione e canone mensile. - Tempi di attivazione e dispositivi necessari, se servono. 3. 3 — ## Attivazione La facciamo noi Inseriamo noi camere, tipologie, stagioni, tariffe, regole della casa e testi dei messaggi. Le prenotazioni future e l'elenco degli ospiti arrivano dal tuo vecchio programma o da Excel con un file CSV, e i calendari di Booking, Airbnb, Expedia e Vrbo si collegano con il loro link iCal. Se attivi ristorante, spa o spiaggia, configuriamo anche menù, trattamenti, cabine e mappa degli ombrelloni. - Configuriamo camere, tariffe, regole e messaggi. - Importiamo prenotazioni e ospiti esistenti e colleghiamo i portali. - Prepariamo sito, serrature, domotica e, se serve, il centralino AI Centra. 4. 4 — ## Formazione Per te e il personale La formazione si fa sulla tua struttura già configurata, non su dati di prova: crei una prenotazione vera, la sposti, fai un check-in, chiudi un conto. Ogni persona del team ha il suo accesso con il ruolo giusto: titolare, reception o pulizie, così ognuno impara solo quello che gli serve. - Sessione pratica sul gestionale, dal telefono e dal computer. - Prove reali di prenotazione, check-in e check-out. - Una guida scritta da tenere a portata di mano. 5. 5 — ## Al tuo fianco Assistenza diretta Quando scrivi rispondiamo entro un giorno lavorativo, dal lunedì al venerdì. Le nuove funzioni arrivano senza installare nulla, perché Stanzia è in cloud. Dopo la prima stagione guardiamo insieme i report: da dove arrivano le prenotazioni, quanto pesano i portali, cosa conviene attivare o spegnere. - Rispondiamo noi, senza intermediari. - Aggiornamenti e nuove funzioni inclusi nel canone. - Revisione periodica: cosa funziona e cosa si può migliorare. Cosa ti chiediamo ## Cosa preparare prima dell'attivazione Ti chiediamo poco, e quasi tutto lo hai già: le informazioni sulla struttura e un'ora del tuo tempo per controllare insieme che sia tutto giusto. Se qualcosa manca, lo ricostruiamo con te durante la configurazione. - L'elenco delle camere o degli appartamenti, con quanti ospiti ospitano. - I prezzi che usi oggi, anche su un foglio: stagioni, supplementi, bambini. - Le regole della casa: orari di check-in e check-out, caparra, cancellazione. - I link iCal dei calendari dei portali su cui sei presente. - Le credenziali di Alloggiati Web e, se la tua regione usa ROSS1000, quelle dell'ISTAT. - L'export delle prenotazioni future dal tuo programma attuale, se ne hai uno. ## Se arrivi da un altro gestionale Cambiare programma a stagione iniziata fa paura, ed è giusto: le prenotazioni già prese non si possono perdere. Per questo l'importazione si fa da un file CSV, che quasi tutti i gestionali ed Excel sanno esportare. Stanzia riconosce da solo le colonne più comuni (arrivo, partenza, camera, nome, email, totale, pagato, canale) e ti mostra un'anteprima prima di salvare. Per qualche giorno i due sistemi possono convivere: i calendari dei portali si collegano a Stanzia mentre il vecchio programma resta consultabile. Quando hai verificato che arrivi, partenze e incassi tornano, spegni il vecchio. Se smetti di usare Stanzia, ti consegniamo i tuoi dati in un formato riutilizzabile. Domande frequenti ## Tempi, dati e assistenza. ### Quanto tempo serve per attivare Stanzia? Sito, gestionale e check-in online possono essere pronti in pochi giorni dalla firma del preventivo. Serrature, domotica e reparti come ristorante, spa e spiaggia richiedono più tempo perché dipendono da dispositivi, menù e listini: i tempi esatti sono scritti nel preventivo. ### Devo chiudere la struttura durante il passaggio? No. Configuriamo tutto mentre lavori con il sistema di oggi, importiamo le prenotazioni future e passiamo a Stanzia in un giorno scelto da te, di solito in un periodo tranquillo. ### La formazione è inclusa? Sì, per te e per il personale, sulla tua struttura già configurata. Se entra una persona nuova a metà stagione, la formiamo anche lei. ### Cosa succede se ho un problema in piena stagione? Scrivi o chiama: rispondiamo entro un giorno lavorativo, dal lunedì al venerdì, e diamo priorità a ciò che blocca arrivi, pagamenti o adempimenti. ### Posso aggiungere moduli in un secondo momento? Sì. Si parte con quello che serve e si aggiunge il resto quando vuoi, per esempio la spiaggia a inizio estate o i preventivi quando cominciano i gruppi. I dati già inseriti restano e si collegano da soli. ## Vediamo insieme cosa può fare da sola la tua struttura. Una videochiamata di 30 minuti, gratuita e senza impegno: guardiamo come lavori oggi e ti mostriamo cosa si può automatizzare, dal telefono al check-out. [Prova gratis](https://www.stanzia.net/software-gestionale-hotel#richiesta) --- Stanzia è un progetto di COSMIN-ANTON MIHOC (cosimo.dev), Via del Dopolavoro 37, 84045 Altavilla Silentina (SA), Italia · P.IVA 06419170656. Prova gratuita: https://www.stanzia.net/software-gestionale-hotel#richiesta · Contatti: https://www.stanzia.net/contatti · Indice per agenti: https://www.stanzia.net/llms.txt